Köpvilkor
NÄR DU HANDLAR HOS OSS
Leveranssätt
I kassan ser du vilka leveransalternativ som finns för vald leveransadress.
När du beställer hos oss skickas paketet med PostNord.
Väljer du PostNord Standardleverans skickas paketet till närmsta utlämningsställe om du inte medvetet valt något annat utlämningsställe. Du får avisering om leveransen genom SMS när paketet finns att hämta.
Inom Sverige erbjuder vi kostnadsfri frakt.
Ångerrätt & Returer
Project Padel erbjuder 30 dagars fri returrätt. Vi står för fraktkostnaden när du gör en retur. Maila oss på hello@projectpadel.com så får du en returfraktsedel mailad till dig.
Under de första 14 dagarnas ångerrätt - från det att du mottagit din vara - har du som konsument rätt att returnera din vara enligt de villkor som finns i Distansavtalslagen – DAL. För den fullständiga lagen, se Sveriges Riksdags hemsida.
Om du som kund har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt för att fastställa egenskaper och/eller funktion har Project Padel rätt att ta ut en ersättning för varans värdeminskning. Returneras varan i gott skick efter vad som får anses vara normal hantering för att fastställa egenskaper och/eller funktion, kommer den fulla kostnaden för varan att återbetalas till kund.
Outlösta paket
För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 200 kr.
Reklamationer
Om du vill reklamera en vara så kontakta alltid kundservice på hello@projectpadel.com. När du kontaktar oss vill vi att du uppger ditt ordernummer. Du kan skynda på hanteringen genom att ta kort på den skadade produkten. Du har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. Efter att vi mottagit den returnerade varan kommer vi att behandla ärendet inom 30 dagar.